Qualidade

A empresa Maletas Queralt SA, fundada em 1939, de evidente carácter familiar pela composição da sua estrutura accionista, dedica-se à criação e comercialização de artigos de viagem em território europeu e internacional.

Sempre teve como objectivo a qualidade dos seus produtos e a satisfação dos seus clientes para conseguir êxito a longo prazo da empresa. O design dos produtos é parte essencial para obter a mencionada satisfação.

Para assegurar este propósito, estabelece, declara e assume os seguintes princípios:

• Estabelecer um Sistema de Getsão de Qualidade que sirva de marco para o desenvolvimento desta política
• As exigências legais e os requisitos e expectativas dos nossos Clientes são os únicos critérios para estabelecer o padrão de qualidade do nosso Sistema de Gestão de Qualidade baseado nos requisitos da Norma UNE-EN ISO 9001:2015.
• A melhoria contínua na eficácia e gestão do Sistema e a qualidade de produtos entregues ao Cliente são resultado do pensamento preventivo que sistematicamente contempla os riscos e oportunidade aplicados a todos os processo da empresa Maletas Queralt SA
• A Política que se define é o marco de referência para estabelecer e rever periodicamente os objectivos de Qualidade e assegurar a contínua adequação do Sistema de Gestão de Qualidade.
• A Qualidade é uma tarefa comum a todas as áreas da empresa Maletas Queralt SA e cada uma destas áreas tem de assumir que é também cliente e fornecedora de outros departamentos e perssoas da empresa.
• Cada membro da equipa da empresa Maletas Queralt SA é responsável pela sua segurança e qualidade do seu trabalho.
• O Conselho de Administração assume a liderança e compromisso na implementação da política e os objectivos, comprovando a sua efectividade, promovendo a melhoria e o conhecimento dos requisitos dos Clientes em todos os níveis da organização.
• A forte relação de longo prazo, com largas décadas de experiência e trabalho em comum com os fornecedores externos alcança especial valor como parte interessada no processo.

É por isso que, para ssegurar a aplicação desta Política e o êxito na implementação do sistema de Gestão de Qualidade, se requere a participação e integração activa de toda a equipa humana da empresa Malets Queralt SA.

A Direcção